Aide à distance

Laissez enFact surveiller votre écran

Teamview (visualiser à distance)
Teamviewer est un programme qu'un utilisateur de PC peut télécharger et ouvrir sur son ordinateur. Lorsque Teamviewer est activé sur l'ordinateur, l'utilisateur reçoit une identification (ID) et un mot de passe uniques. Lorsque l'utilisateur transmet cet identifiant et ce mot de passe à enFact, l'équipe enFact peut surveiller à distance l'ordinateur de l'utilisateur du PC afin de résoudre des problèmes spécifiques. Une fois que l'utilisateur du PC ferme Teamviewer, l'accès enFact est également perdu.

Téléchargez et ouvrez le programme en utilisant le bouton à droite jusqu'à ce que vous voyiez l'ID et le mot de passe.

 

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